Showroom

Với diện tích 1000m2, Showroom Govi được thiết kế như một triển lãm thu nhỏ mang đến cho bạn trải nghiệm thực tế mãn nhãn và sự cảm nhận không thể chân thực hơn với từng dòng sản phẩm. Lướt qua từng viên gạch là từng bước bạn cho mình một cái chạm tới từng mảnh ghép của nội thất văn phòng hiện đại. Bạn có thể thử tất cả các sản phẩm của chúng tôi ngay tại đây: từ bàn ghế làm việc, đến bộ sofa, bàn trà, ... có tới hơn 300 sản phẩm của chúng tôi được show up, đặc biệt, những sản phẩm mới nhất của chúng tôi sẽ trưng bày ngay tại khu vực trung tâm giúp bạn dễ dàng cập nhật những xu hướng thiết kế mới nhất. Hơn hết, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm toàn diện với dịch vụ chăm sóc, tư vấn của đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm. Và bây giờ, mời bạn ghé qua Showroom của chúng tôi.

Showroom Govi

• Trưng bày 300+ sản phẩm.
• Cơ hội trải nghiệm thiết kế mới nhất.
• Được tư vấn bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.
• Mặt tiền rộng, để xe thoáng mát.
• Vị trí trung tâm, thuận lợi di chuyển.

THÔNG TIN BẢO HÀNH:

- Sản phẩm bảo hành 1 năm lỗi kĩ thuật/lỗi khung sườn.

- Không bảo hành khi bị đâm đụng, tai nạn, phi ổ voi.

- Không bảo hành 1 năm những sản phẩm trong quá trình sử dụng bị hao mòn: xích mòn, líp mòn, yên rách, dây quấn rách, ổ trục giữa bị nước vào trong quá trình rửa xe xịt vào dẫn đến bị han gỉ.

- Không bảo hành săm, lốp, pedal xe đạp.

- Các lỗi khung rạn, nứt khi sử dụng tự nhiên. Đề số không hoạt động … sẽ thuộc phần lỗi kĩ thuật. Lưu ý: Không tự ý sửa chữa khi chưa liên hệ shop

Showroom

Với diện tích 1000m2, Showroom Govi được thiết kế như một triển lãm thu nhỏ mang đến cho bạn trải nghiệm thực tế mãn nhãn và sự cảm nhận không thể chân thực hơn với từng dòng sản phẩm. Lướt qua từng viên gạch là từng bước bạn cho mình một cái chạm tới từng mảnh ghép của nội thất văn phòng hiện đại. Bạn có thể thử tất cả các sản phẩm của chúng tôi ngay tại đây: từ bàn ghế làm việc, đến bộ sofa, bàn trà, ... có tới hơn 300 sản phẩm của chúng tôi được show up, đặc biệt, những sản phẩm mới nhất của chúng tôi sẽ trưng bày ngay tại khu vực trung tâm giúp bạn dễ dàng cập nhật những xu hướng thiết kế mới nhất. Hơn hết, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm toàn diện với dịch vụ chăm sóc, tư vấn của đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm. Và bây giờ, mời bạn ghé qua Showroom của chúng tôi.

Showroom Govi

• Trưng bày 300+ sản phẩm.
• Cơ hội trải nghiệm thiết kế mới nhất.
• Được tư vấn bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.
• Mặt tiền rộng, để xe thoáng mát.
• Vị trí trung tâm, thuận lợi di chuyển.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách khi mua sắm có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại công ty theo địa chỉ: Số 6-8 Đức Giang, Việt Hưng, Long Biên, Hà Nội.

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên giao nhận hàng.

• Sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Makelen sẽ gọi điện cho quý khách để xác nhận. Sau khi xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được xử lý.
• Các đơn hàng xe đạp phải được thanh toán trước 1 triệu bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt.

Cách 3: Chuyển khoản

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Makelen xác nhận đặt hàng gồm có mã đơn hàng và thông tin chuyển khoản. Khi chuyển quý khách lưu ý lưu lại bill chuyển khoản để tiện trong việc kiểm tra và cập nhập thanh toán. Sau khi xác nhận thành công, chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.

Các khách hàng chuyển khoản có thể chuyển về ngân hàng sau:

Vietcombank chi nhánh Yên Viên, Hà Nội

Tên: Nguyễn Văn Lương

TK: 1057622878

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

Showroom

Với diện tích 1000m2, Showroom Govi được thiết kế như một triển lãm thu nhỏ mang đến cho bạn trải nghiệm thực tế mãn nhãn và sự cảm nhận không thể chân thực hơn với từng dòng sản phẩm. Lướt qua từng viên gạch là từng bước bạn cho mình một cái chạm tới từng mảnh ghép của nội thất văn phòng hiện đại. Bạn có thể thử tất cả các sản phẩm của chúng tôi ngay tại đây: từ bàn ghế làm việc, đến bộ sofa, bàn trà, ... có tới hơn 300 sản phẩm của chúng tôi được show up, đặc biệt, những sản phẩm mới nhất của chúng tôi sẽ trưng bày ngay tại khu vực trung tâm giúp bạn dễ dàng cập nhật những xu hướng thiết kế mới nhất. Hơn hết, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm toàn diện với dịch vụ chăm sóc, tư vấn của đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm. Và bây giờ, mời bạn ghé qua Showroom của chúng tôi.

Showroom Govi

• Trưng bày 300+ sản phẩm.
• Cơ hội trải nghiệm thiết kế mới nhất.
• Được tư vấn bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.
• Mặt tiền rộng, để xe thoáng mát.
• Vị trí trung tâm, thuận lợi di chuyển.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thông thường Makelen sẽ xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ tùy theo thời gian chốt hàng của Khách và địa chỉ giao nhận của Khách (nội thành, ngoại thành hoặc tỉnh)

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CHUNG

1.1. Phương thức vận chuyển:

Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Chú ý: Phí vận chuyển từ 200.000đ – 400.000đ/sản phẩm (tuỳ khối lượng)

1.2. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng là từ 3-7 ngày tùy theo hình thức vận chuyển tiết kiệm hay chuyển phát nhanh.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Makelen để được hỗ trợ.

Showroom

Với diện tích 1000m2, Showroom Govi được thiết kế như một triển lãm thu nhỏ mang đến cho bạn trải nghiệm thực tế mãn nhãn và sự cảm nhận không thể chân thực hơn với từng dòng sản phẩm. Lướt qua từng viên gạch là từng bước bạn cho mình một cái chạm tới từng mảnh ghép của nội thất văn phòng hiện đại. Bạn có thể thử tất cả các sản phẩm của chúng tôi ngay tại đây: từ bàn ghế làm việc, đến bộ sofa, bàn trà, ... có tới hơn 300 sản phẩm của chúng tôi được show up, đặc biệt, những sản phẩm mới nhất của chúng tôi sẽ trưng bày ngay tại khu vực trung tâm giúp bạn dễ dàng cập nhật những xu hướng thiết kế mới nhất. Hơn hết, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm toàn diện với dịch vụ chăm sóc, tư vấn của đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm. Và bây giờ, mời bạn ghé qua Showroom của chúng tôi.

Showroom Govi

• Trưng bày 300+ sản phẩm.
• Cơ hội trải nghiệm thiết kế mới nhất.
• Được tư vấn bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.
• Mặt tiền rộng, để xe thoáng mát.
• Vị trí trung tâm, thuận lợi di chuyển.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ



Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Maken sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

·      Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất;

·      Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

·      Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

·      Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

Lưu ý: Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi và sản phẩm trả góp sẽ không được đổi trả.

2. Quy trình, cách thức đồi/trả hàng:

Bước 1: Xác nhận tình trạng hàng đổi

Trong vòng 48h kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu sản phẩm thuộc các trường hợp được đổi hàng, khách hàng tiến hành chụp hình hiện trạng của sản phẩm: Thấy rõ mã hàng, tem của Chúng tôi, chỗ sản phẩm hư hỏng, trầy xướt…. Sau đó liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi qua hotline để thông báo thông tin và gửi hình ảnh đến chúng tôi để xác nhận.

Bước 2: Chúng tôi xác nhận

Chúng tôi sau khi nhận được thông tin sẽ tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng là có được đổi/trả hay không.

Sau khi được xác nhận hàng được chấp nhận đổi trả, vui lòng giữ hàng hóa trong trạng thái nguyên tem, mã hàng của Chúng tôi như ban đầu cùng giấy tờ liên quan như hóa đơn bán lẻ, hóa đơn đỏ, phiếu giao hàng.

Bước 3: Khách hàng gửi lại sản phẩm đổi trả

Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về văn phòng Makelen tại Hà Nội từ 8h30-17h30 (thứ 2 đến thứ 6). Nếu trường hợp khách hàng đến trực tiếp văn phòng, cần gọi điện theo số 0947787734 để thông báo trước.

Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gởi hàng cho khách hàng

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để đổi hàng và gởi hàng lại cho Quý khách.

LƯU Ý: Nếu hàng hóa gởi về Chúng tôi không đáp ứng điều kiện đổi đã nêu ở trên hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại cho Chúng tôi hoặc được cộng thêm vào số tiền mà Quý khách phải chi trả cho sản phẩm được đổi.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 0947.787.734 hoặc 0919.677.558